В Киеве состоялась конференция «Контакт-центры: лучшие практики»


12 марта в Киеве прошла, ставшая уже традиционной, конференция «Контакт-центры: лучшие практики», организованная Всеукраинской Ассоциацией Контактных Центров (ВАКЦ).

По мнению представителей нашей компании в этом году, несмотря на достаточно сложную ситуацию в стране, в конференции приняли участие более 175 участников и 20 докладчиков из компаний, которые работают как на украинском рынке, так и за рубежом. Данная конференция доказала, что деловая жизнь в Украине, не смотря ни на что, продолжается. Участники конференции стремились получить ответы на новые запросы рынка, засыпали выступающих вопросами. Выступающим, которым, в свою очередь, было что сказать, порою не хватало 15˗минутного регламента и дискуссии продолжались в перерывах между сессиями. На конференции, в частности,  с интересом обсуждались вопросы организации работы информационных служб на Майдане, роль социальных сетей, применение CRM, а также многие другие актуальные вопросы рынка.